Как это работает
От вопроса до мнения эксперта за шесть шагов
Опишите свою финансовую ситуацию и задайте вопрос — эксперты ответят на него своим мнением. Вы сами выбираете, чей ответ открыть, и принимаете решение сами.
Задать вопрос эксперту →Шаги
Опишите свою ситуацию
Расскажите о доходах, платежах, долгах и цели. Чем конкретнее вопрос, тем точнее будет разбор. Выберите тему: ипотека и кредиты, личный бюджет и накопления, вклады и сбережения или инвестиции.
- Цифры важнее эмоций: сумма долга, ставка, срок, ежемесячный доход и платежи.
- Рядом с вопросом показывается имя из вашего профиля.
- Не указывайте паспортные данные, номера карт и счетов, СНИЛС и пароли.
Вопрос проходит проверку
Каждый вопрос проверяется на соответствие правилам платформы и после проверки появляется в ленте. Так мы защищаем пользователей от рекламы, спама и запрещённых тем.
Получите отклики
Сообщество может комментировать вопрос бесплатно. Финансовые эксперты, чья специализация подходит под тему, готовят развёрнутые ответы. До оплаты такой ответ скрыт, но вы видите, кто его написал.
- Ответ эксперта — развёрнутое мнение по вашему вопросу, не короче 700 символов.
- Можно получить ответы от нескольких экспертов и сравнить их.
Выберите эксперта
Изучите профиль каждого эксперта: опыт, образование, рейтинг и категорию. Цена ответа показана рядом с ним до оплаты.
- Финансовый консультант — разбирает бюджет, кредиты, вклады, налоги, ипотеку.
- Инвестиционный советник — может давать индивидуальные рекомендации по ценным бумагам; его статус и номер в реестре Банка России указаны в профиле.
Откройте ответ и действуйте
После оплаты вы получаете полный текст ответа: мнение эксперта на заданный вами вопрос. Это консультация, а не готовый план или гарантия результата. Уточняющие вопросы можно задать в комментариях, а оценка ответа помогает другим выбрать эксперта. Решение остаётся за вами.
Сохраняйте и возвращайтесь
Добавляйте полезные вопросы и ответы в закладки. О новых ответах и комментариях мы сообщим уведомлением на сайте и по электронной почте.
Что мы делаем и чего не делаем
Что делает FinTalk
- Помогает описать ситуацию и находит экспертов по теме.
- Проверяет вопросы, ответы и статус экспертов.
- Обеспечивает чат, уведомления, оплату ответов и поддержку.
Чего FinTalk не делает
- Не принимает деньги на хранение, не управляет активами и не совершает сделки за вас.
- Не даёт индивидуальных рекомендаций по ценным бумагам: это вправе делать только инвестиционные советники из реестра Банка России.
- Не заменяет юридическую и налоговую консультацию в сложных случаях.
Частые вопросы
Сколько стоит консультация?
Комментарии сообщества бесплатны. Развёрнутый ответ эксперта платный: его цена показана рядом с ответом до оплаты, поэтому неожиданных списаний не будет. Сейчас действует акция в честь юбилея сервиса: ответы экспертов для пользователей бесплатны.
Кто отвечает на вопросы и как проверяются эксперты?
Отвечают финансовые консультанты и инвестиционные советники. Мы проверяем образование и опыт, а статус инвестиционных советников сверяем с реестром Банка России. Категория и номер в реестре указаны в профиле эксперта.
Можно ли получить рекомендации, какие акции или облигации купить?
Индивидуальные рекомендации по конкретным ценным бумагам вправе давать только инвестиционные советники из реестра Банка России. Остальные эксперты объясняют принципы инвестирования и сравнивают продукты в общем виде, но не рекомендуют конкретные бумаги.
Вы управляете моими деньгами или совершаете сделки за меня?
Нет. FinTalk — информационная площадка: мы не принимаем деньги на хранение, не управляем активами и не совершаем операции за клиентов. Все финансовые решения вы принимаете самостоятельно.
Кто увидит мой вопрос и моё имя?
Вопрос публикуется в ленте после проверки, а рядом с ним отображается имя и фамилия из вашего профиля. Поэтому не указывайте персональные данные, номера документов, карт и счетов. Эксперты не получают ваши контактные данные.
Как быстро придёт ответ?
Срок зависит от темы и загрузки экспертов. Как только появится ответ или комментарий, мы пришлём уведомление на сайте и на электронную почту.
Что делать, если ответ не помог?
Задайте уточняющий вопрос в комментариях к ответу и оцените его: оценка влияет на рейтинг эксперта. Если ответ нарушает правила платформы или у вас возник спор, напишите в поддержку — мы разберёмся.
Как стать экспертом на FinTalk?
Зарегистрируйтесь на вкладке «Эксперт», заполните профиль и загрузите документ об образовании. После проверки администратор подтвердит ваш статус. Инвестиционным советникам нужно указать номер в реестре Банка России.
Как связаться с поддержкой?
Напишите в Telegram @all_in_all_admin или на почту support@fintalk.ru. Кнопка «Поддержка» всегда доступна в шапке сайта.
Остались вопросы?
Опишите ситуацию или напишите в поддержку — поможем разобраться.